Términos y Condiciones de Uso
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1. Información General
1.1. Identificación del vendedor:
La tienda en línea GLOBAL SOLUTIONS GT está gestionada por SERVICIOS Y SOLUCIONES GLOBALES S.A, con domicilio en la Ciudad de Guatemala.
1.2. Productos y Servicios:
Ofrecemos una variedad de productos tecnológicos como teléfonos móviles, computadoras, accesorios electrónicos, y otros artículos relacionados con la tecnología.
2. Uso del Sitio Web
2.1. Acceso y Registro:
El acceso a este sitio web está disponible para cualquier usuario. Sin embargo, para realizar compras, se requerirá el registro de una cuenta. Al registrarte, te comprometes a proporcionar información veraz y actualizada.
2.2. Responsabilidad del Usuario:
El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta, así como de las actividades que ocurran en su cuenta. Deberás informarnos inmediatamente si crees que tu cuenta ha sido comprometida.
3. Proceso de Compra
3.1. Disponibilidad de Productos:
Aunque intentamos que la información sobre nuestros productos esté actualizada, no garantizamos que todos los productos estén disponibles en el momento de la compra. Nos reservamos el derecho de limitar la cantidad de productos en venta.
3.2. Precios y Descripciones:
Los precios de los productos se indican en el sitio web y están sujetos a cambios sin previo aviso. Nos esforzamos por asegurar que las descripciones y fotos de los productos sean precisas, pero no garantizamos que estén exentas de errores.
3.3. Métodos de Pago:
Aceptamos diferentes métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito/débito, transferencias bancarias y otros métodos según se especifique en el proceso de compra. La transacción se considerará efectiva una vez que se haya completado el pago.
4. Envíos y Entregas
4.1. Plazos de Envío:
Los plazos de entrega varían según la ubicación y la disponibilidad de los productos. Nos esforzamos por realizar los envíos en el menor tiempo posible, pero no nos hacemos responsables por retrasos ocasionados por terceros (como empresas de mensajería).
4.2. Costos de Envío:
Los costos de envío se calculan en función del destino y el peso del pedido. Estos costos se detallan antes de completar la compra. En la descripción del producto se identificará el costo el mismo.
4.3. Riesgo en el Envío:
El riesgo de pérdida o daño de los productos durante el envío será asumido por [Nombre de la Tienda] hasta que el pedido haya sido entregado correctamente. En caso de pérdida o extravío del pedido, el usuario deberá dirigir su reclamación al transportista correspondiente.
5. Política de Devoluciones y Reembolsos
5.1. Devoluciones:
Aceptamos devoluciones dentro de 5 días desde la recepción del producto, siempre y cuando el artículo se encuentre en su estado original, sin usar y con el empaque intacto. El cliente debe cubrir los costos de envío de las devoluciones, salvo que el producto recibido sea defectuoso o incorrecto.
5.2. Reembolsos:
Los reembolsos se procesarán una vez que el artículo haya sido recibido y verificado. El reembolso será emitido utilizando el mismo método de pago que se utilizó en la compra.
6. Garantía de Productos
6.1. Cobertura de Garantía:
Nuestros productos cuentan con garantía limitada según el fabricante, que cubre defectos de fabricación. La garantía no cubre daños por mal uso, accidentes, ni alteraciones realizadas al producto.
7. Propiedad Intelectual
7.1. Derechos de Autor y Marcas:
Todo el contenido disponible en este sitio web, incluidos textos, imágenes, logotipos, gráficos y software, es propiedad de GLOBAL SOLUTIONS GT o de sus respectivos propietarios. Está prohibido el uso no autorizado de este contenido sin la debida autorización.
8. Protección de Datos Personales
8.1. Privacidad:
Respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que compartas con nosotros. Para más detalles, consulta nuestra [Política de Privacidad].
9. Limitación de Responsabilidad
9.1. Exoneración de Responsabilidad:
No nos hacemos responsables por daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que puedan resultar del uso de este sitio web, la compra de productos o cualquier otro evento relacionado con nuestros servicios.
10. Modificaciones a los Términos y Condiciones
10.1. Actualización de los Términos:
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página, y entrará en vigor inmediatamente después de su publicación.
11. Ley Aplicable y Resolución de Conflictos
11.1. Ley Aplicable:
Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes de Guatemala.
11.2. Resolución de Disputas:
Cualquier disputa relacionada con estos Términos y Condiciones será resuelta mediante arbitraje, conforme a las reglas de arbitraje aplicables a las leyes en Guatemala.
